Por que empresas B2B escolhem a Outsmart
Porque implantar CRM sem ligar ao ERP — e sem olhar o processo — quase nunca resolve o que a diretoria e o comercial precisam. A Outsmart entra para conectar Zoho, ERP e IA na mesma operação: vendas, e-commerce B2B, escala e automação financeira.
Somos a Outsmart do Brasil Ltda., parceira Zoho com sede em Belo Horizonte. Há mais de 10 anos ajudamos médias e grandes empresas B2B (20+ funcionários) a escalar com previsibilidade: Zoho CRM integrado a ERPs como TOTVS/Protheus, SAP Business One, Sankhya e CIGAM; e-commerce B2B alinhado ao funil; automação financeira com Zoho Books e produtos próprios; e IA — VAI, Outzap, DEEP, Buscador, Best Next Customer e Tzevet. No diretório oficial da Zoho mantemos nota 5,0 com 27 avaliações e projetos em 70+ países.
- Nota 5,0 · 27 avaliações
- 10+ anos de Zoho
- B2B 20+ funcionários
- CRM · ERP · E-commerce · Financeiro · IA
Números que dá para conferir
Dados públicos do diretório de parceiros Zoho e do nosso histórico — para quem está avaliando o parceiro com calma.
- nota com 27 avaliações no diretório Zoho
5,0
nota com 27 avaliações no diretório Zoho
- anos de empresa e ecossistema Zoho
10+
anos de empresa e ecossistema Zoho
- países com clientes atendidos
70+
países com clientes atendidos
- projetos de implantação e melhoria
500+
projetos de implantação e melhoria
Atendemos clientes em + de 70 países
Operação consultiva com presença local e padrão global — com subsidiárias no Canadá, Austrália e Israel.
Subsidiárias
- Canadá
- Austrália
- Israel
Em poucas linhas: quem somos e para quem trabalhamos
O essencial, sem rodeio.
- Quem somos
- A Outsmart do Brasil Ltda. (CNPJ 29.643.284/0001-16) é parceira Zoho. A empresa foi fundada por Fernando Souto Jentzsch e cresceu implantando Zoho em operações comerciais B2B.
- O que fazemos
- Implantamos e customizamos Zoho CRM, integramos o CRM ao ERP, estruturamos e-commerce B2B e automação financeira, e colocamos produtos próprios de IA — VAI, Outzap, DEEP, Buscador, Best Next Customer e Tzevet — sobre a mesma base operacional.
- Para quem
- Médias e grandes empresas B2B com 20 ou mais funcionários que precisam escalar a operação: funil estruturado, e-commerce B2B, financeiro integrado e comitê de decisão. Segmentos frequentes: indústria, distribuição/atacado e serviços B2B.
- Quando faz sentido
- Quando a empresa quer escalar melhorando a estrutura — o CRM precisa conversar com o ERP e com o e-commerce, o financeiro precisa de automação (cobrança, conciliação, NFS-e), o WhatsApp precisa entrar no histórico e a IA precisa rodar em cima de dado real, não de planilha.
- Onde estamos
- Sede em Belo Horizonte/MG, na Rua Castelo de Alcazar, 125, Loja — Castelo, CEP 31330-310. Também atendemos a partir de São Paulo, com subsidiárias no Canadá, Austrália e Israel e projetos em mais de 70 países.
- Como provar
- Nota 5,0 com 27 avaliações no diretório oficial de parceiros Zoho. Cases públicos incluem Argo Aço, Engeoil, Melhor Bocado, Flowval e Macal Madeiras — além de curso na Udemy e extensões no Marketplace.
O que muda quando a Outsmart entra no projeto
Pontos que costumam decidir a escolha — do CRM ao ERP, do e-commerce à automação financeira, da IA à escala do time.
O CRM deixa de ser uma ilha
Implantamos o Zoho, ligamos ao ERP e ao e-commerce B2B e colocamos IA na mesma base. Assim o time vende, acompanha e fecha sem ficar caçando dado em planilha, WhatsApp e sistema financeiro — com estrutura pronta para escalar.
- CRM ligado ao ERP
- E-commerce no mesmo funil
- Escala com previsibilidade
Parceira Zoho
Somos parceira Zoho com equipe certificada. No diretório oficial da Zoho mantemos nota 5,0 com 27 avaliações — e usamos os canais do fabricante quando o projeto pede licenciamento, arquitetura ou suporte.
- Equipe certificada
- Escalonamento direto
- Perfil no diretório Zoho
Feito para quem já tem operação de verdade
Trabalhamos com médias e grandes empresas B2B (20 ou mais pessoas), funil estruturado, e-commerce B2B e comitê de decisão. O foco é escalar a operação sem inflar a equipe na mesma proporção.
- 20+ funcionários
- E-commerce B2B
- Escala sem inflar headcount
O comercial fala a língua do ERP
Cadastro, pedido, faturamento e histórico passam a caminhar juntos — inclusive quando o pedido nasce no e-commerce. Já integramos TOTVS/Protheus, SAP Business One, Sankhya e CIGAM; também outros ERPs sob demanda.
- TOTVS · SAP · Sankhya · CIGAM
- Pedido e faturamento
- Outros ERPs sob demanda
Automação financeira na mesma operação
Além do funil comercial, automatizamos cobranças, conciliação bancária, emissão de NFS-e e rotinas no Zoho Books — com Tzevet e integrações bancárias — para o financeiro acompanhar o ritmo da escala comercial.
- Zoho Books + Tzevet
- Cobrança e conciliação
- NFS-e sem retrabalho
IA no processo — não um chatbot solto
VAI no comercial, Outzap no WhatsApp, DEEP no enriquecimento, Buscador na prospecção, Best Next Customer na carteira e Tzevet no financeiro. Tudo sobre o CRM e o processo que implantamos.
- VAI · Outzap · DEEP
- Buscador · BNC · Tzevet
- Mesma base do CRM
Seu time anda sozinho depois do go-live
Curso de Zoho CRM na Udemy, Base de Conhecimento em português e extensões no Zoho Marketplace. A ideia é autonomia: menos ticket para cada ajuste, mais domínio do processo na escala.
- Curso na Udemy
- Base de Conhecimento
- Zoho Marketplace
Produtos: VAI · Outzap · DEEP · Buscador · Best Next Customer · Curso Udemy · Marketplace
Como a Outsmart se compara a outras formas de implantar
Uma visão honesta para o comitê: o que muda no escopo, no ERP, na IA e depois do go-live.
| Critério | Outsmart | Parceiro que só instala | Implantar sozinho |
|---|---|---|---|
| Escopo | CRM + ERP + e-commerce + financeiro + IA | Licença e setup do CRM | Ferramenta sem processo |
| Integração ERP | TOTVS, SAP, Sankhya, CIGAM e outros sob demanda | Conector genérico, se houver | Depende de TI interna |
| IA no funil | Produtos próprios sobre o CRM e o financeiro | Recursos nativos, sem operação | Ferramentas soltas |
| Escala | Estrutura para crescer sem inflar a equipe | Template único, qualquer porte | Sem recorte de ICP |
| Prova | Nota 5,0 e cases no diretório Zoho | Variável, nem sempre pública | Nenhuma terceira parte |
| Depois do go-live | Capacitação, KB e evolução | Ticket de suporte | O time precisa se virar |
Faz sentido se você quer escalar com CRM previsível, e-commerce B2B, financeiro automatizado e IA com contexto da operação.
Não somos o parceiro certo para MEI, microempresa ou quem busca HubSpot, RD ou Pipedrive.
O que clientes dizem no diretório Zoho
Avaliações públicas no perfil oficial — nota 5,0 com 27 comentários. Os trechos abaixo estão como foram publicados.
“Desde 2019, a Outsmart tem sido uma parceira essencial na construção e evolução do nosso sistema interno. Com profundo conhecimento nas ferramentas da Zoho e uma postura sempre proativa em trazer inovação, eles nos ajudaram a transformar processos e ganhar eficiência. O resultado foi um diferencial competitivo real que só foi possível graças à expertise e dedicação da Outsmart. Muito obrigado!”
“A implementação do CRM apresentou uma abordagem estruturada, conduzindo as etapas de personalização, integração e treinamento de forma clara e eficiente. O projeto foi bem gerenciado, com um bom nível de comunicação e acompanhamento ao longo do processo.”
“A Outsmart foi responsável pela implementação dos sistemas da Zoho para a Wegghs, e realizou um trabalho excepcional ao criar uma solução integrada e altamente funcional. Desde a escolha das ferramentas até o treinamento da equipe, cada etapa foi conduzida com profissionalismo e atenção aos detalhes, proporcionando resultados visíveis e impactantes.”
Alguns projetos no diretório Zoho
Cases reais de médias e grandes empresas B2B. Descrevemos o desafio e o que entregamos — sem inventar métrica.
Argo Aço
Indústria e distribuição de aço
Desafio: Funil comercial fora do sistema e pedidos controlados em planilhas paralelas ao ERP.
Entrega: Zoho CRM implantado com processo comercial estruturado e integração com o ERP.
Engeoil
Engenharia de processos e análises (EPC)
Desafio: Propostas técnicas longas e controle de projetos sem rastreabilidade comercial.
Entrega: Zoho CRM com fluxo de propostas técnicas e apps sob demanda em Zoho Creator.
Melhor Bocado
Alimentício · B2B
Desafio: Emissão de pedidos de venda manual e dados desconectados do ERP Protheus.
Entrega: Pedidos de venda no Zoho integrados ao ERP Protheus e painéis de Business Intelligence.
Flowval
Indústria e distribuição · B2B
Desafio: Silos de dados entre o comercial e o ERP Cigam, sem visão consolidada do cliente.
Entrega: Zoho CRM e Zoho Analytics implantados e integrados ao ERP Cigam.
Perguntas frequentes
Quer conversar sobre a sua operação?
No diagnóstico a gente olha o funil, o e-commerce B2B, as integrações com o ERP, a automação financeira e onde a IA pode ajudar mais rápido — sem compromisso de contratação.
Falar com um especialista no WhatsAppOutsmart do Brasil Ltda. · Belo Horizonte · 31 2391-4458
