Pacote Zoho

Zoho CRM Plus

Experiência do cliente unificada de ponta a ponta.

Suíte que reúne vendas, marketing, atendimento, análise e projetos em uma visão única do cliente — do primeiro contato ao pós-venda.

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Jornada do cliente unificada

Por que operações B2B escolhem o Zoho CRM Plus

O CRM Plus não é “CRM com extras”: é a suíte da experiência do cliente — vendas, marketing, atendimento, pesquisa e analytics na mesma base. Ideal quando essas áreas já existem e sofrem com dado fragmentado.

aplicativos na jornada do cliente

visão de conta entre marketing, vendas e suporte

360º

histórico comercial, campanha e chamado

B2B

feito para times com funil e comitê de compra

Engajamento e jornada do cliente no Zoho CRM Plus

Uma jornada no lugar de três ferramentas

Uma licença por usuário cobre CRM, marketing, atendimento, analytics e projetos da jornada
Visão 360º real: comercial vê chamado e campanha; suporte vê contrato e histórico de compra
SLA e handoff claros entre marketing, vendas e pós-venda
Menos integrações frágeis entre ferramentas de CX isoladas

Diferente do Zoho One, o CRM Plus não inclui financeiro, RH nem toda a produtividade da empresa — o foco é a jornada do cliente. Se outras áreas entram no ecossistema, avaliamos o One.

Vendas e pipeline

Zoho CRM com funil B2B, previsão, automações e histórico de conta — a base da operação comercial.

Engajamento no site

SalesIQ para chat, visitação e handoff de lead qualificado para o comercial sem perder contexto.

Marketing e campanhas

Campaigns e Marketing Automation com atribuição ligada ao pipeline — não só abertura de e-mail.

Redes sociais e pesquisa

Social e Survey para ouvir o mercado e medir satisfação sem planilha paralela.

Atendimento e SLA

Desk (e Assist) para chamados, fila e prioridade com o contrato e o histórico de compra à vista.

Projetos pós-venda

Projects para entregar o que foi vendido com o mesmo cliente e a mesma conta no CRM.

Analytics da jornada

Analytics unificando receita, campanha, conversão e satisfação em painéis para a diretoria.

Decisão com uma base

Menos ferramentas soltas: marketing, vendas e suporte trabalham sobre a mesma fonte de verdade.

Como a Outsmart implanta o CRM Plus

Começamos pelo CRM e pelo funil — depois Desk e marketing, por etapas
Modelamos passagem de lead, SLA e responsabilidade entre áreas
Integramos ao ERP (TOTVS, SAP, Sankhya, CIGAM) ou CRM do cliente quando a operação exige
Treinamos o time e deixamos painéis de receita e satisfação no ar

Integração com ERP ou CRM do cliente e produtos de IA (VAI, Outzap, DEEP) são projetos à parte — e costumam ser onde aparece o maior ganho em operações B2B de 20+ funcionários.

Visão de pipeline e operação comercial no Zoho CRM

Para quem é indicado

Operações comerciais B2B com times de marketing, vendas e suporte que precisam trabalhar sobre a mesma base.

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O que está incluso

Zoho CRM, SalesIQ e Campaigns
Zoho Desk e Survey
Zoho Analytics e Projects
Zoho Social e Marketing Automation

Por que vale a pena

Visão 360º real do cliente entre times
SLA e handoff claro entre marketing, vendas e suporte
Indicadores consolidados de receita e satisfação
Menos integrações para manter

Aplicativos inclusos

Todos os aplicativos do Zoho CRM Plus

11 aplicativos organizados por área da operação. Clique em qualquer um para entender como a Outsmart implanta na sua empresa.

Vendas & CRM

Pipeline, prospecção, propostas e relacionamento com clientes B2B.

Zoho CRM

Zoho SalesIQ

Marketing

Geração de demanda, nutrição, eventos e presença digital.

Zoho Campaigns

Zoho Marketing Automation

Zoho Social

Zoho Survey

Zoho Backstage

Atendimento & Suporte

Suporte omnichannel, campo e assistência remota.

Zoho Desk

Zoho Assist

BI & Dados

Análise, dashboards e preparação de dados de CRM e ERP.

Zoho Analytics

Projetos & Times

Execução, sprints e controle de entregas.

Zoho Projects

Inteligência Artificial

Expanda o Zoho com Inteligência Artificial

Aplicativos e extensões próprias da Outsmart que transformam o Zoho em uma operação automatizada e orientada por IA.

VAI

Agente de IA que prospecta, qualifica e mantém o funil em movimento.

Saiba mais → WhatsApp

Outzap

WhatsApp integrado ao Zoho CRM, com histórico e automações por etapa do funil.

Saiba mais → WhatsApp

DEEP

Enriquecimento de leads: dados de empresa, porte e contatos direto no CRM.

Saiba mais → WhatsApp

OBot

Buscador inteligente de empresas para montar listas do seu ICP.

Saiba mais → WhatsApp

Best Next Customer

Machine learning que aponta qual cliente tem maior chance de fechar agora.

Saiba mais → WhatsApp

CadênciasInteligentes

Cadências Inteligentes

Sequências de contato personalizadas por IA, disparadas do próprio CRM.

Saiba mais → WhatsApp

Proompt

Edições e atualizações no CRM por comando em linguagem natural.

Saiba mais → WhatsApp

Daily Backup

Backup diário automatizado dos dados do seu Zoho.

Saiba mais → WhatsApp

Descubra como IA e automação podem reduzir tarefas manuais na sua operação.

Quero falar com um especialista

Integrações com ERPs

Integração com os principais ERPs do mercado

Integração bidirecional entre o Zoho CRM e os principais ERPs do mercado — TOTVS, Protheus, SAP Business One, Sankhya e CIGAM — para que proposta, pedido, estoque e faturamento falem a mesma língua.

TOTVS

TOTVS Protheus

SAP Business One

Sankhya

CIGAM

Seu ERP não está na lista? Fique tranquilo — integramos com seu ERP sob demanda. Fale com nossa equipe!

Integrações com ERPs

Cadastro de clientes e produtos sincronizado nos dois sentidos
Pedido aprovado no CRM vira pedido no ERP, sem redigitação
Estoque, tabela de preços e condição comercial em tempo real
Faturamento, financeiro e status de entrega visíveis para o vendedor
Middleware próprio, com logs, reprocessamento e monitoramento

Saiba mais Falar com especialista

Preços do Zoho CRM Plus

Uma estrutura simples por usuário. Como parceira Zoho, a Outsmart negocia condições de contrato, migração e implantação para médias e grandes empresas B2B.

Plano anual

R$ 340

/usuário/mês faturado anualmente

Melhor custo total para times estáveis. Economia típica em relação ao mensal.

Plano mensal

R$ 425

/usuário/mês cobrado mês a mês

Flexibilidade para fases de piloto ou crescimento rápido de headcount.

Incluso na licença CRM Plus

Zoho CRM com funil, automações e previsão
SalesIQ, Campaigns e Marketing Automation
Desk e canais de atendimento com SLA
Survey, Social e Analytics da jornada
Projects para entrega e pós-venda
Uma fatura, uma base de contas e contatos

Valores de referência da tabela pública Zoho/parceiros no Brasil, já com impostos locais. Podem variar conforme volume de licenças, prazo de contrato e câmbio. Integração com ERP, CRM do cliente e produtos de IA da Outsmart não entram na licença — entram no projeto de implantação.

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